Einleitung
Diese Mitteilung betrifft unseren Austausch mit der finnischen Behörde für Sicherheit und Chemikalien (TUKES) zur TUOHI Rutschrampe. Produktsicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir legen Wert auf transparente und präzise Informationen.
Hintergrund
TUKES beteiligt sich am europaweiten Projekt JACOP2024 zur Sicherheit von Kinderprodukten. Im Rahmen dieses Projekts ließ TUKES die TUOHI Rutschrampe in einem spanischen Prüflabor untersuchen. Dabei wurde ein Mangel am Befestigungsmechanismus festgestellt.
Mögliches Risiko
Die Rutschrampe umschließt die Sprosse nicht vollständig und kann sich dadurch während der Nutzung lösen. Dies birgt ein Risiko für Kinder auf und unter der Rampe.
Abhilfemaßnahme
Für die TUOHI Rutschrampe wird ein Befestigungsgurt angeboten, der um die Rampe gelegt wird und sie sicher an der Sprosse befestigt. Er verhindert, dass sich das Produkt während der Nutzung löst. In Finnland, dem Vereinigten Königreich, Schweden und Dänemark ist der Gurt einschließlich Versand kostenlos. In anderen Ländern ist der Gurt ebenfalls kostenlos; es fallen jedoch Versandkosten an.
Kontakt
Wenn Sie einen Befestigungsgurt für Ihre TUOHI Rutschrampe benötigen, schreiben Sie bitte an support@fitwood.com mit dem Betreff „TUOHI slide ramp“.
Kunden in Finnland, dem Vereinigten Königreich, Schweden und Dänemark
Wenn Sie die TUOHI Rutschrampe direkt bei uns oder bei einem Händler gekauft haben, schreiben Sie bitte an support@fitwood.com mit dem Betreff „TUOHI slide ramp“. Sie erhalten per E-Mail genaue Informationen zur Lieferung des Befestigungsgurts. Der Gurt ist einschließlich Versand kostenlos.
Jollyroom-Kunden
Wenn Sie die TUOHI Rutschrampe bei Jollyroom gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an FitWood unter kundservice@fitwood.com, um den kostenlosen Befestigungsgurt zu erhalten. Auch der Versand ist kostenlos.
TUOHI II Rutschrampe
In diesem Frühjahr bringen wir die neue TUOHI II Rutschrampe auf den Markt. Sie verfügt über einen integrierten Befestigungsgurt für zusätzliche Sicherheit. Weitere Informationen folgen in den kommenden Wochen.