Introduction
Ce communiqué concerne nos échanges avec l’Agence finlandaise de sécurité et des produits chimiques (Tukes) au sujet du toboggan TUOHI. La sécurité des produits est notre priorité absolue, et nous souhaitons fournir des informations claires et précises.
Contexte
Tukes participe au projet européen JACOP2024, consacré à la sécurité des produits pour enfants. Dans ce cadre, le toboggan TUOHI a été envoyé à un laboratoire d’essais en Espagne, où un défaut du mécanisme de fixation a été identifié.
Risque potentiel
La fixation du toboggan n’entoure pas complètement le barreau. Le produit peut donc se détacher pendant l’utilisation, ce qui présente un risque pour les enfants situés sur le toboggan ou en dessous.
Mesure corrective
Une sangle de fixation sera disponible pour TUOHI. Elle entoure le toboggan pour le fixer solidement au barreau et l’empêcher de se détacher pendant l’utilisation. La sangle est gratuite, livraison comprise, en Finlande, au Royaume-Uni, en Suède et au Danemark. Dans les autres pays, elle est également gratuite, mais des frais de livraison s’appliquent.
Contact
Pour obtenir une sangle pour votre toboggan TUOHI, contactez support@fitwood.com en indiquant « TUOHI slide ramp » dans l’objet du message.
Clients en Finlande, au Royaume-Uni, en Suède et au Danemark : si vous avez acheté TUOHI directement auprès de nous ou d’un revendeur, écrivez à support@fitwood.com avec l’objet « TUOHI slide ramp ». Vous recevrez par e-mail les instructions de livraison. La sangle et la livraison sont gratuites.
Clients Jollyroom : contactez directement FitWood à kundservice@fitwood.com pour recevoir gratuitement une sangle de fixation. La livraison est également gratuite.
Toboggan TUOHI II
Ce printemps, nous lancerons le nouveau toboggan TUOHI II, doté d’une sangle de fixation intégrée pour renforcer la sécurité. De plus amples informations seront disponibles dans les prochaines semaines.