Cette garantie s'applique à tous les produits étiquetés par FitWood of Scandinavia (« FitWood ») et fabriqués par FitWood Ltd. FitWood propose de réparer ou de remplacer, dans son usine, tout produit ou composant jugé défectueux en termes de matériaux ou de fabrication selon les conditions suivantes :

Utilisation domestique privée : Deux (2) ans à compter de la date d'achat d'origine.

Utilisation semi-commerciale et commerciale : Un (1) an à compter de la date d'achat d'origine.

Produits de la deuxième chance : Ces articles ne bénéficient d'aucune garantie.

Période de garantie

La période de garantie commence à la date d'achat, documentée par votre reçu de vente ou votre facture.

Exclusions

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant de :

• Accidents, abus, mauvaise utilisation, mauvaise application ou toute modification non effectuée par FitWood.
• Détérioration due à l'usure normale.
• Non-respect des directives d'entretien préventif décrites dans le manuel d'utilisation de FitWood.

Processus de réclamation

Pour faire une réclamation, veuillez contacter le service client de FitWood en envoyant un e-mail à info@fitwood.com. Notre équipe du service client vous guidera tout au long du processus de réclamation. Il vous sera demandé d'envoyer le produit ou le composant défectueux, prépayé et emballé en toute sécurité, à l'usine FitWood en Finlande ou à un centre de service agréé. Veuillez inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, une description du problème et une preuve d'achat dans votre colis. FitWood couvrira les frais de retour, sauf si la garantie est jugée nulle. Dans le cas où la Garantie s'avère invalide, les frais d'enquête, de réparation et tous frais d'expédition associés seront à la charge du demandeur.

Non-transférabilité

Cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur d'origine.

Des pièces de rechange

FitWood garantit toutes les pièces de rechange contre les défauts pendant 180 jours à compter de la date d'expédition, qu'elles soient obtenues directement auprès de FitWood ou d'un revendeur agréé.

Validité

Ces conditions de garantie entrent en vigueur à compter de mai 2024. FitWood se réserve le droit d'apporter des modifications à ces conditions.