Introduzione:
Questo avviso riguarda il nostro dialogo con l’Agenzia finlandese per la sicurezza e le sostanze chimiche (TUKES) in merito alla rampa scivolo TUOHI. La sicurezza dei prodotti è la nostra massima priorità e ci impegniamo a fornire informazioni trasparenti e accurate.
Contesto:
TUKES partecipa al progetto europeo JACOP2024, dedicato alla sicurezza dei prodotti per bambini. Nell’ambito di questa iniziativa, ha inviato la rampa scivolo TUOHI a un laboratorio di prova in Spagna, dove è stata individuata una carenza nel meccanismo di fissaggio.
Possibile rischio:
La rampa non si fissa completamente attorno al piolo e potrebbe staccarsi durante l’utilizzo, creando un rischio per i bambini sia sopra sia sotto la rampa.
Intervento correttivo:
Sarà disponibile una cinghia di fissaggio per la rampa scivolo TUOHI, da assicurare attorno alla rampa per garantire un fissaggio sicuro al piolo. La cinghia impedisce al prodotto di staccarsi durante l’uso. In Finlandia, Regno Unito, Svezia e Danimarca la cinghia viene fornita gratuitamente, con spedizione inclusa. Per i clienti degli altri Paesi la cinghia è ugualmente gratuita, ma sono previsti costi di spedizione.
Contatti
Per richiedere una cinghia di fissaggio per la tua rampa scivolo TUOHI, scrivi a support@fitwood.com indicando nell’oggetto “TUOHI slide ramp”.
Clienti in Finlandia, Regno Unito, Svezia e Danimarca:
Se hai acquistato la rampa scivolo TUOHI direttamente da noi o presso un rivenditore, scrivi a support@fitwood.com indicando nell’oggetto “TUOHI slide ramp”. Riceverai per email le istruzioni dettagliate sulla consegna della cinghia, che viene fornita gratuitamente, con spedizione inclusa.
Clienti Jollyroom:
Se hai acquistato una rampa scivolo TUOHI, contatta direttamente FitWood all’indirizzo kundservice@fitwood.com per ricevere la cinghia di fissaggio gratuita. La spedizione è inclusa.
Rampa scivolo TUOHI II
Questa primavera lanceremo la nuova rampa scivolo TUOHI II, dotata di una cinghia di fissaggio integrata per una maggiore sicurezza. Ulteriori informazioni saranno disponibili nelle prossime settimane.