FAQ – FitWood

FAQ

Qui puoi trovare le risposte ad alcune delle domande e dei dubbi più comuni, ad esempio sulla consegna o sui resi.

Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fitwood.com.

Pagamenti e sicurezza

I miei dati di pagamento sono al sicuro con te? I miei dati di pagamento sono al sicuro con te?

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Accettate pagamenti online? Accettate pagamenti online?

Sì, accettiamo pagamenti online. Tutta l'elaborazione dei pagamenti e le informazioni vitali sui clienti sono rapide, facili e sicure.

Scopri di più sull'esperienza di pagamento sicuro del nostro negozio (fornita da Shopify) qui .

Dove posso saperne di più sul pagamento e sull'elaborazione nel vostro negozio? Dove posso saperne di più sul pagamento e sull'elaborazione nel vostro negozio?

Per ulteriori informazioni, potresti anche leggere i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui .

Quali forme di pagamento accettate? Quali forme di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti dalle principali società di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.

Spedizione

Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei prodotti? Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei prodotti?

I tempi di consegna variano tra 5 e 14 giorni lavorativi. Per visualizzare un preventivo più dettagliato per la tua zona, consulta la nostra politica di spedizione .

A causa delle sfide globali della catena di fornitura, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.

Quanto costa? Quanto costa?

Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della regione e vengono calcolate al momento del pagamento.

Ecco tutti i dettagli della nostra politica di spedizione .

C'è la spedizione gratuita? C'è la spedizione gratuita?

Offriamo la spedizione gratuita in alcune regioni. Puoi visualizzare informazioni dettagliate sulla nostra politica di spedizione .

Spedite a livello internazionale? Spedite a livello internazionale?

Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.

Un elenco completo delle nostre aree di spedizione è disponibile nella nostra politica di spedizione .

Resi e rimborsi

Offrite resi? Offrite resi?

Sì, offriamo resi. Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla loro ricezione.

Consulta la pagina Resi per informazioni più dettagliate.

Chi paga le spese di spedizione in caso di reso quando l'ordine ha la spedizione gratuita? Chi paga le spese di spedizione in caso di reso quando l'ordine ha la spedizione gratuita?

Quando un ordine prevede la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.

Consulta la pagina Resi per costi di restituzione più dettagliati.

Chi paga le spese di spedizione in caso di reso quando l'ordine non ha la spedizione gratuita? Chi paga le spese di spedizione in caso di reso quando l'ordine non ha la spedizione gratuita?

Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di reso) sono a carico del cliente.

Consulta la pagina Resi per costi di restituzione più dettagliati.

Garanzia e riparazione

Offrite garanzia per i vostri prodotti? Offrite garanzia per i vostri prodotti?

Sì, offriamo una garanzia di due (2) anni per l'uso domestico privato dalla data di acquisto originale.

Per ulteriori informazioni consultare la pagina Garanzia .