FAQ
Qui puoi trovare le risposte ad alcune delle domande e dei dubbi più comuni, ad esempio sulla consegna o sui resi.
Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fitwood.com.
Pagamenti e sicurezza
Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Sì, accettiamo pagamenti online. Tutta l'elaborazione dei pagamenti e le informazioni vitali sui clienti sono rapide, facili e sicure.
Scopri di più sull'esperienza di pagamento sicuro del nostro negozio (fornita da Shopify) qui .
Accettiamo pagamenti dalle principali società di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Spedizione
I tempi di consegna variano tra 5 e 14 giorni lavorativi. Per visualizzare un preventivo più dettagliato per la tua zona, consulta la nostra politica di spedizione .
A causa delle sfide globali della catena di fornitura, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.
Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della regione e vengono calcolate al momento del pagamento.
Ecco tutti i dettagli della nostra politica di spedizione .
Offriamo la spedizione gratuita in alcune regioni. Puoi visualizzare informazioni dettagliate sulla nostra politica di spedizione .
Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Un elenco completo delle nostre aree di spedizione è disponibile nella nostra politica di spedizione .
Resi e rimborsi
Sì, offriamo resi. Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla loro ricezione.
Consulta la pagina Resi per informazioni più dettagliate.
Quando un ordine prevede la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.
Consulta la pagina Resi per costi di restituzione più dettagliati.
Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di reso) sono a carico del cliente.
Consulta la pagina Resi per costi di restituzione più dettagliati.
Garanzia e riparazione
Sì, offriamo una garanzia di due (2) anni per l'uso domestico privato dalla data di acquisto originale.
Per ulteriori informazioni consultare la pagina Garanzia .
