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FAQ

Qui puoi trovare le risposte ad alcune delle domande e dei dubbi più comuni, ad esempio sulla consegna o sui resi.

Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fitwood.com.

Pagamenti e sicurezza

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Sì, accettiamo pagamenti online. Tutta l'elaborazione dei pagamenti e le informazioni vitali sui clienti sono rapide, facili e sicure.

Scopri di più sull'esperienza di pagamento sicuro del nostro negozio (fornita da Shopify) qui .

Per ulteriori informazioni, potresti anche leggere i Termini di servizio di Shopify qui o l'Informativa sulla privacy qui .

Accettiamo pagamenti dalle principali società di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.

Spedizione

I tempi di consegna variano tra 5 e 14 giorni lavorativi. Per visualizzare un preventivo più dettagliato per la tua zona, consulta la nostra politica di spedizione .

A causa delle sfide globali della catena di fornitura, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.

Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della regione e vengono calcolate al momento del pagamento.

Ecco tutti i dettagli della nostra politica di spedizione .

Offriamo la spedizione gratuita in alcune regioni. Puoi visualizzare informazioni dettagliate sulla nostra politica di spedizione .

Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.

Un elenco completo delle nostre aree di spedizione è disponibile nella nostra politica di spedizione .

Resi e rimborsi

Sì, offriamo resi. Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla loro ricezione.

Consulta la pagina Resi per informazioni più dettagliate.

Quando un ordine prevede la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.

Consulta la pagina Resi per costi di restituzione più dettagliati.

Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di reso) sono a carico del cliente.

Consulta la pagina Resi per costi di restituzione più dettagliati.

Garanzia e riparazione

Sì, offriamo una garanzia di due (2) anni per l'uso domestico privato dalla data di acquisto originale.

Per ulteriori informazioni consultare la pagina Garanzia .