FAQ
Qui puoi trovare le risposte ad alcune delle domande e dei dubbi più comuni, ad esempio sulla consegna o sui resi.
Se non riesci a trovare la risposta che stai cercando, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fitwood.com.
Pagamenti e sicurezza
Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, che è un impegno congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Sì, accettiamo pagamenti online. Tutta l'elaborazione dei pagamenti e le informazioni vitali sui clienti sono rapide, facili e sicure.
Scopri di più sull'esperienza di pagamento sicuro del nostro negozio (fornita da Shopify) qui .
Accettiamo pagamenti dalle principali società di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Spedizione e Consegna
I tempi di consegna variano tra 5 e 14 giorni lavorativi. Per visualizzare una stima dei tempi di consegna più dettagliata per la tua zona, consulta la nostra politica di spedizione .
A causa delle sfide globali della supply chain, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 100€.
Per ordini inferiori a 100€, le spese di spedizione variano in base alla regione e verranno calcolate al momento del pagamento.
Ecco tutti i dettagli della nostra politica di spedizione .
Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Un elenco completo delle nostre aree di spedizione è disponibile nella nostra politica di spedizione .
Sì, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Puoi usarlo per tracciare il tuo ordine sul sito del corriere.
Puoi trovare i corrieri con cui collaboriamo nella nostra pagina Spedizioni .
Resi e rimborsi
Sì, puoi restituire il tuo ordine. Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla loro ricezione.
Consulta la pagina Resi per informazioni più dettagliate.
Offriamo resi gratuiti in tutto il mondo.
Per restituire un articolo, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo info@fitwood.com. Assicurati di includere il tuo nome, numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Il nostro team fornirà ulteriori istruzioni sulla procedura di reso, compresi i dettagli di spedizione.
Emetteremo un rimborso entro 14 giorni dalla ricezione e dall'ispezione del prodotto restituito. Ti avviseremo via e-mail quando il tuo reso sarà stato elaborato.
Garanzia e riparazione
Sì, offriamo una garanzia di due (2) anni per l'uso domestico privato dalla data di acquisto originale.
Per ulteriori informazioni consultare la pagina Garanzia .
