Esta garantía se aplica a todos los productos etiquetados por FitWood of Scandinavia ("FitWood") y fabricados por FitWood Ltd. FitWood ofrece reparar o reemplazar, en su fábrica, cualquier producto o componente que tenga defectos de materiales o mano de obra bajo los siguientes términos:

Uso doméstico privado: Dos (2) años a partir de la fecha de compra original.

Uso Semi Comercial y Comercial: Un (1) año a partir de la fecha de compra original.

Productos de Segunda Oportunidad: Estos artículos no tienen garantía.

Período de garantía

El período de garantía comienza en la fecha de compra según lo documentado en su recibo de compra o factura.

Exclusiones

Esta Garantía no cubre daños resultantes de:

• Accidentes, abuso, mal uso, mala aplicación o cualquier modificación no realizada por FitWood.
• Deterioro debido al uso y uso normal.
• No seguir las pautas de mantenimiento preventivo descritas en el manual del usuario de FitWood.

Proceso de Reclamaciones

Para realizar un reclamo, comuníquese con el servicio de atención al cliente de FitWood enviando un correo electrónico a info@fitwood.com. Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del proceso de reclamo. Se le indicará que envíe el producto o componente defectuoso, prepago y empaquetado de forma segura, a la fábrica de FitWood en Finlandia o a un centro de servicio autorizado. Incluya su nombre, dirección, número de teléfono, una descripción del problema y un comprobante de compra en su paquete. FitWood cubrirá los costos de envío de devolución a menos que se determine que la garantía es nula. En caso de que se determine que la Garantía ha sido invalidada, los costos de dicha investigación, reparación y cualquier costo de envío asociado correrán a cargo del reclamante.

Intransferibilidad

Esta Garantía no es transferible y solo se aplica al comprador original.

Piezas de repuesto

FitWood garantiza cualquier pieza de repuesto contra defectos durante 180 días a partir de la fecha de envío, ya sea que se obtenga directamente de FitWood o de un distribuidor autorizado.

Validez

Estos términos de garantía entran en vigencia a partir de mayo de 2024. FitWood se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos.