Preguntas más frecuentes
Aquí puede encontrar respuestas a algunas de las preguntas e inquietudes más comunes, por ejemplo sobre entregas o devoluciones.
Si no puede encontrar la respuesta que busca, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en info@fitwood.com.
Pagos y seguridad
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos y la información vital del cliente es rápido, fácil y seguro.
Obtenga más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí .
Aceptamos pagos de las principales compañías de tarjetas de crédito como Visa, Mastercard y American Express.
Envío y Entrega
El tiempo de entrega varía entre 5 y 14 días hábiles. Para ver un presupuesto más detallado para tu zona, consulta nuestra política de envíos .
Debido a los desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual.
Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan al finalizar la compra.
Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envíos .
Ofrecemos envío gratuito a algunas regiones. Puedes ver información detallada sobre nuestra política de envíos .
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Puede encontrar una lista completa de nuestras áreas de envío en nuestra política de envío .
Devoluciones y reembolsos
Sí, ofrecemos devoluciones. Puede devolver los productos dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
Consulte la página Devoluciones para obtener información más detallada.
Cuando un pedido incluye envío gratuito, el cliente solo se hace cargo del coste del envío de devolución.
Consulte la página Devoluciones para conocer los costos de devolución más detallados.
Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costos de envío (incluido el envío de devolución) corren a cargo del cliente.
Consulte la página Devoluciones para conocer los costos de devolución más detallados.
Reparación de garantía
Sí, ofrecemos una garantía de dos (2) años para uso doméstico privado a partir de la fecha de compra original.
Consulte la página Garantía para obtener más información.
