Alla direktbetalningsgateways följer de standarder som ställts upp av PCI-DSS som hanteras av PCI Security Standards Council, som är en gemensam ansträngning av varumärken som Visa, MasterCard, American Express och Discover.

Ja, vi tar emot betalningar online. Betalningen är snabb och säker, och dina kunduppgifter skyddas.

Läs mer om vår säkra kassa, som drivs av Shopify, här.

För mer insikt kanske du också vill läsa Shopifys användarvillkor här eller integritetspolicy här.

Vi accepterar betalningar från stora kreditkortsföretag som Visa, Mastercard och American Express.

Leveranstiden varierar mellan 5 – 14 arbetsdagar. För att se en mer detaljerad uppskattning för ditt område, kolla vår leveransvillkor.

På grund av globala utmaningar i leveranskedjan kan leveranstiderna vara längre än vanligt.

Vi erbjuder fri frakt över hela världen på beställningar som uppfyller det tillämpliga minimibeställningsvärdet. Gränserna för fri frakt varierar beroende på region, så läs vår leveransvillkor för mer information.

Här hittar du all information om vår leveransvillkor.

Ja, vi skickar våra produkter över hela världen.

En fullständig lista över våra fraktområden finns i vår leveransvillkor.

Ja, när din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Använd numret för att följa leveransen på transportörens webbplats.

På vår sida om frakt och leverans ser du vilka transportörer vi samarbetar med.

Ja, du kan returnera din beställning. Du kan returnera produkter inom 30 dagar efter att du mottagit dem.

Se sidan Returer för mer detaljerad information.

Returer inom EU är kostnadsfria inom 30 dagar efter leveransen. För beställningar som levererats utanför EU betalar du returfrakten.

Om du returnerar hela din beställning som levererats inom EU återbetalas även den ursprungliga fraktkostnaden. För beställningar som levererats utanför EU dras den ursprungliga fraktkostnaden av från återbetalningen. Vid en delretur återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Läs mer på vår sida om returer.

Kontakta vår kundtjänst på info@fitwood.com för att göra en retur. Ange ditt namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera. Vi skickar returinstruktioner och information om frakten.

Vi kommer att utfärda en återbetalning inom 14 dagar efter att vi mottagit och inspekterat den returnerade produkten. Vi kommer att meddela dig via e-post när din retur har behandlats.

Ja, vi erbjuder två (2) års garanti för privat hemmabruk från det ursprungliga inköpsdatumet.

Se sidan Garanti för mer information.