Tämä takuu koskee kaikkia FitWood of Scandinavia ("FitWood") -tuotteita, jotka on valmistanut FitWood Oy. FitWood tarjoaa korjauksen tai vaihdon kaikille tuotteille tai komponenteille, jotka havaitaan viallisiksi materiaalien tai valmistuksen osalta seuraavin ehdoin:

Yksityinen kotikäyttö: Kaksi (2) vuotta alkuperäisestä ostopäivästä.

Puolikaupallinen ja kaupallinen käyttö: Yksi (1) vuosi alkuperäisestä ostopäivästä.

Second chance -tuotteet: Nämä tuotteet eivät kuulu takuun piiriin.

Takuuaika

Takuuaika alkaa ostopäivästä, joka löytyy tilausvahvistuksesta, laskusta tai kuitista.

Poikkeukset

Tämä takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat:

• Onnettomuuksista, virheellisestä käytöstä, tuotteen muokkaamisesta tai muiden kuin FitWood-tuotteiden yhdistämisestä tuotteeseen, mikä aiheuttaa vaurioita.
• Normaalista kulumisesta ja vanhenemisesta.
• Tuotemanuaalissa esitettyjen ennaltaehkäisevien huolto-ohjeiden noudattamatta jättämisestä.

Reklamaatioiden käsittely

Tehdäksesi reklamaation, ota yhteyttä FitWoodin asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen info@fitwood.com. Asiakaspalvelumme auttaa sinua reklamaation käsittelyssä. Sinulle annetaan ohjeet viallisen tuotteen tai komponentin palauttamiseen FitWoodin varastolle. Sinun tulee huolellisesti pakata tuotteet pakkaukseen. Pakettiisi tulee sisällyttää nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, kuvaus ongelmasta sekä ostotodistus. FitWood korvaa palautuskulut, ellei takuuta katsota mitätöidyksi. Mikäli takuu katsotaan mitätöidyksi, niin korjauksesta ja toimituskuluista aiheutuvat kulut maksaa vaatimuksen esittäjä.

Omistuksen vaihtuminen

Tämä takuu ei ole siirrettävissä, ja koskee vain alkuperäistä ostajaa.

Varaosat

FitWood takaa kaikki varaosat materiaalivioilta 180 päivän ajan toimituspäivästä alkaen, olivatpa ne hankittu FitWoodilta suoraan tai valtuutetulta jälleenmyyjältä.

Voimassaolo

Nämä takuuehdot ovat voimassa toukokuusta 2024 alkaen. FitWood pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja.